agent accueil titulaire ou contractuel H/F .28H/semaine

MISSIONS : Sous l'autorité du chef de service Administration Générale, l'agent à la charge de l'accueil du public et de la gestion du standard téléphonique. ACTIVITES : Accueil téléphonique et physique du public: Réceptionner et orienter les demandes Répondre aux appels téléphoniques et prendre les messages Rechercher et diffuser des informations Hiérarchiser les demandes / appels / informations selon leur caractère d'urgence ou priorité Orienter, conseiller le public vers l'interlocuteur ou le service compétent Conseiller les usagers en fournissant un premier niveau d'information sur les procédures Surveiller les accès et restreindre l'accès aux lieux et aux informations Gérer les documents mis à disposition à l'accueil : renouvellement, remplacement, mise à jour Répertorier, rechercher les actualités des services nécessaires pour assurer un accueil et une information efficaces du public Tâches administratives diverses : Apporter une aide ponctuelle à divers travaux administratifs menés par les différents services Mettre à jour le tableau d'affichage réglementaire (documents urbanismes, arrêtés, documents, divers, etc.), Rédiger les attestations de vide de meuble Recevoir, filtrer et réorienter les courriers électroniques Gérer et actualiser des bases d'information Enregistrer ou saisir des données informatiques Trier, classer, archiver des documents Affranchissement du courrier poste Planification et suivi : Assurer l'organisation logistique des réunions (réservation salle, convocations, invitations, liste des présents, etc .) Gérer des agendas, prendre et organiser des rendez-vous : pour certains adjoints, pour certains services, et toute autre mission de polyvalence relevant du grade et nécessaire au bon fonctionnement du service. COMPETENCES ET QUALITES : Maîtrise des outils informatiques courants (Word, Excel .), messagerie Outlook, démarches en ligne Savoirs de base sur les procédures administratives Être titulaire du Permis B, sens du relationnel (avec les élus, les collègues, la hiérarchie et les usagers),: Savoir accueillir le public, le renseigner, le diriger vers les interlocuteurs concernés, avoir retranscrire un message et transmettre l'information à l'interlocuteur concerné, Savoir hiérarchiser, identifier le degré d'urgence d'une information, rechercher des informations, Rigueur, fiabilité et disponibilité, discrétion professionnelle indispensable Sens de l'organisation et du travail en équipe, Assiduité, dynamisme et esprit d'initiative, autonomie, adaptabilité et polyvalence REMUNERATION : Rémunération statutaire - RIFSEEP pour les fonctionnaires titulaires - participation employeur Mutuelle labélisée et Prévoyance contrat de groupement - CNAS

poste pour le 01 avril 2025: Candidature à adresser à Monsieur le Maire de LOCHES - B.P. 231 - 37602 LOCHES CEDEX ou à l'adresse suivante : personnel@mairieloches.com avant le 20/11/2024

Expérience exigée 1 An(s)