Agent / Agente d'accueil - Accueil site Cabanis (H/F)

Organisation du travail : Variable avec 1 week-end sur 5 travaillé. Travail en équipe. Horaires décalés, week-ends et jours fériés Horaires : 08h/15h30 12h30/20h00 08h00/20h00 selon roulement Spécificités liées à la fonction : Connaissances en informatique et connaissances du Standard. Accueil physique Poste à pourvoir dès que possible DESCRIPTION DE LA DIRECTION Direction des achats et de la logistique, développement durable Liaisons hiérarchiques : - Directeur des Achats et de la Logistique - Ingénieur Logistique - Responsable Accueil-Standard Liaisons fonctionnelles : - L'ensemble des services du GHU, et ses usagers - Les personnels du GHU DESCRIPTION DU POSTE L'Accueil / Standard Cabanis est à la disposition des interlocuteurs extérieurs et des différents services du GHU pour la transmission des appels comme pour la connaissance des protocoles définis. Repos et horaires variables selon un roulement défini. MISSIONS Transmission des appels externes et internes, mise à jour régulière des documents de travail. Application des protocoles définis. Recevoir, renseigner et orienter les usagers vers l'interlocuteur ou le service recherché. Information et distribution de supports aux visiteurs (plan d'accès.) Consignation des transmissions sur un registre de suivi Réception et orientation des appels téléphoniques externes et internes Appel aux Administrateurs de garde, aux Cadres de garde. PROFIL CAP, BEP dans une filière administrative ou en lien avec l'activité d'accueils physique et téléphonique. Expérience sur un poste équivalent serait un plus Savoir-Faire : Maîtrise de l'outil informatique et des logiciels métiers Aptitudes à la prise d'initiatives et de décisions Sens de l'organisation du travail et des responsabilités Connaissance indispensable des services et personnels du GHU Savoir-être : Qualités relationnelles (travail en équipe pluridisciplinaire) Autonome Disponibilité Réactivité, notamment en situation d'urgence Sens de l'écoute Discernement Discrétion

CENTRE HOSPITALIER SAINTE ANNE

Expérience exigée 6 Mois