AGENT CHARGE DE LA MISE A JOUR DU FICHIERS USAGERS FACTURATIONS (H/F)

Sous l'autorité de la direction du Pôle Ressources, au sein d'un service « guichet unique service de proximité », nous recherchons un agent chargé de la gestion, du suivi des fichiers « usagers ». Il assure le suivi administratif. Vos missions : Mise à jour des données des usagers en amont de la facturation - Travail de fiabilisation des bases logicielles - Assurer l'accueil physique, téléphonique et électronique du public - Analyser la demande et apporter une réponse adaptée concernant les demandes de renseignements et les démarches administratives à effectuer - Gérer les réclamations - Assurer la gestion des contrats des usagers - Transmettre des informations de mise à jour aux communes et au service de gestion comptable. Compétences : Gestion administrative - Gestion comptable - Résolution de conflits Connaissances requises : Logiciels spécifiques de facturation - Logiciels de bureautique (tableurs et traitement de texte) - Compétences en accueil téléphonique, qualités relationnelles - Gestion de bases de données. PRISE DE POSTE DES QUE POSSIBLE - Cv + LETTRE DE MOTIVATION

MAISON DE L'EMPLOI DU PAYS DES ABERS

Expérience exigée 6 Mois