Agent d'accueil billetterie et boutique - surveillance exposition (H/F)

Sous la responsabilité de la directrice du service culturel, et au sein de l'équipe des expositions, l'agent d'accueil et de surveillance billetterie boutique est chargé de : Assurer l'ouverture et la fermeture de l'exposition à la Maison Gribaldi Veiller à la sécurité des œuvres, des personnes et des installations Protéger les œuvres et les bâtiments Participer à l'évacuation quotidienne du public Effectuer les vérifications quotidiennes de sécurité préventive à la prise de service Contrôle de la présence des œuvres et du matériel muséographique Accueillir et renseigner les visiteurs (accueil physique et téléphonique) Orienter et renseigner les visiteurs dans les espaces muséographiques Assurer la sécurité du public : faire respecter le règlement de visite à l'égard des visiteurs individuels, des médiateurs culturels, des groupes Accueillir et informer les publics sur les différentes offres proposées (accueil physique, téléphonique et réponse aux courriels) Assurer le standard téléphonique, le transfert des appels, Actualiser et entretenir ses connaissances sur le contenu de la programmation et de la tarification Assurer la promotion du Palais Lumière Relayer auprès des différents services les retours qualitatifs et les besoins des différents publics sur les activités, l'accueil et la programmation. Participer aux diverses missions liées au fonctionnement du service Accueillir le public en salle et contrôler les billets lors des manifestations organisées en lien avec les expositions Participer à la médiation sur certains événements Billetterie Délivrer aux visiteurs les billets d'entrée Encaisser les droits d'entrée et les sommes correspondants aux ventes (logiciel IREC) Délivrer les titres de droits d'entrée Encaisser les paiements, droits d'entrée et boutique (avec contrôle des justificatifs ouvrant droit à réduction) Vérifier les fonds de caisse Assurer le suivi administratif des réservations et des ventes (comptabilité de la caisse) Proposer les offres de fidélisation aux publics individuels et les tarifs préférentiels Effectuer les réservations d'ateliers Boutique Assurer la vente et conseiller les visiteurs sur l'offre de la librairie-boutique Participer à l'étiquetage des produits Veiller au réassort des rayons Procéder à la vérification des stocks et inventaire à chaque fin et début d'expo De manière générale participer à faire de la billetterie- librairie un lieu accueillant favorisant son développement culturel et commercial Faire remonter la demande des produits sollicités par les visiteurs Surveillance Assurer la surveillance des personnes et des biens dans les salles d'exposition si besoin Participer à l'évacuation quotidienne du public Effectuer les vérifications quotidiennes de sécurité préventive à la prise de service Contrôle de la présence des œuvres et du matériel muséographique Signalement des défaillances sur le carnet de liaison Accueillir le public et assurer sa sécurité Polyvalence ponctuelle demandée avec la billetterie/boutique et surveillance de l'exposition au Palais Lumière. Participer à la bonne image de marque de la Ville

La Ville d'Evian-les-Bains est située dans le Département de Haute Savoie (74) en région Auvergne-Rhône-Alpes et compte 9 400 habitants. Station thermale et touristique internationale, surclassée 20/40 000 habitants, elle est le pôle majeur de la Communauté de Communes du Pays d Evian et Vallée d Abondance, composée de 22 communes. Elle est située en bordure des rives du Lac Léman, au pied des Alpes et au cœur de la Haute-Savoie, à 45 minutes de Genève et Lausanne.

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