Agent d'accueil cdi - Brest F/H - CPAM DU FINISTERE BREST SQUARE (H/F)

Rejoignez l'Assurance maladie ! Vous recherchez une mission qui a du sens et vous avez besoin de vous sentir utile ? Alors contribuez à une mission d'intérêt général. "Agir ensemble, protéger chacun" est notre signature. En rejoignant l'Assurance maladie, vous aurez l'opportunité de contribuer à une mission avec des enjeux forts pour 62 millions de bénéficiaires : les conseiller, les orienter et les accompagner sur la situation de leur dossier, leurs droits et obligations vis-à-vis de l'organisme. Rejoignez l'équipe des Conseillers Service Assurance Maladie ! Vous avez le sens de l'écoute et du service client ? Vous savez vous adapter, faire preuve de patience et de conviction ? Vous bénéficiez d'une aisance relationnelle avec du public et êtes à l'aise avec la promotion des technologies numériques ? Rejoignez l'équipe des Conseillers Service Assurance Maladie de l'accueil de la CPAM du Finistère, sur le site de Brest, Square Marc Sangnier. https://assurance-maladie.ameli.fr/carrieres/metiers/acces-droits https://www.youtube.com/watch?v=BdjOwn1BKks&pp=ygUybGFzZWN1cmVjcnV0ZSBjb25zZWlsbGVyIHNlcnZpY2UgYXNzdXJhbmNlIG1hbGFkaWU%3D Au sein d'une équipe solidaire et attachée à l'accueil de nos publics vous : conseillez, orientez et accompagnez les usagers sur la situation de leur dossier, leurs droits et obligations vis-à-vis de l'organisme, réalisez des mises à jour administratives du dossier en veillant à la qualité des informations, assurez la promotion des offres de services de l'assurance maladie ; Poste basé sur notre site situé au square Marc Sangnier à Brest . Contrat à durée indéterminée, 39h hebdomadaires du lundi au vendredi. 20 jours de RTT Salaire brut annuel 26848.76€ + prime d'accueil 6% + prime intéressement collective Convention collective applicable : convention collective du personnel des organismes de Sécurité sociale - 8 février 1957 (Ucanss.fr). Mutuelle d'entreprise Carte chèque déjeuner Participation aux frais de transport collectif (abonnement) et déplacements à vélo Vous devrez vous conformer aux exigences de la politique de sécurité du système d'information de l'organisme. Tous les salariés de la CPAM du Finistère sont soumis à l'obligation de neutralité et de laïcité inhérente à l'exercice d'une activité au sein d'un établissement de sécurité sociale. Nous attendons impatiemment votre candidature! Pour postuler, adresser cv et lettre de motivation exclusivement sur notre site carrière au plus tard pour le 13 mai 2024 Pour en savoir plus https://assurance-maladie.ameli.fr/carrieres https://www.ucanss.fr/salaries-de-la-secu/travailler-dans-linstitution La procédure de recrutement mise en œuvre sera la suivante : Réalisation de tests de recrutement sur 3 dimensions : raisonnement, motivation, personnalité Réalisation d'une épreuve écrite de synthèse Entretiens avec le manager stratégique Gestion de la Relation Client et le manager stratégique RH . Entretien de dernière évaluation avec la Direction pour les candidats proposés par le jury. Calendrier prévisionnel du recrutement : 13 mai : Date limite de dépôt des candidatures 14 mai :Sélection des candidatures sur CV et lettre de motivation 15 mai : Passation des tests AssessFirst 16 mai :Passation épreuve écrite 22 mai :Entretien par le Jury 24 mai :2nd entretien avec un agent de Direction Dans l'idéal , vous : - maîtrisez les techniques d'entretien et d'accueil physique - maîtrisez la réglementation de l'assurance maladie - connaissez le rôle des différents services et les offres de service en ligne existantes - maîtrisez les applications informatiques de votre domaine d'activité - avez des qualités pédagogiques pour accompagner les usagers dans l'espace services - êtes autonome, réactif et curieux de l'actualité de l'assurance maladie Des formations et du tutorat seront réalisés pour compléter vos compétences actuelles. Vous êtes titulaire a minima d'un BAC ou d'une équivalence (diplôme de niveau IV) et avez une expérience dans la relation client.

Depuis 77 ans, l'Assurance Maladie joue un rôle majeur au service de la solidarité nationale et locale. Nos assurés, fortement attachés à ce modèle, veulent croire en son avenir ainsi qu'en sa capacité à répondre à leurs attentes et aux évolutions de la société. Dans le Finistère, la CPAM protège plus de 800 000 personnes. Près de 700 salariés œuvrent pour renforcer, dans chaque territoire, l'accès aux droits et le recours aux soins pour l'ensemble des b¿..

Expérience exigée Expérience exigée de 1 An(s)