Agent(e) d'accueil (H/F)

*** A compétences égales, priorité aux travailleurs handicapés et autres bénéficiaires de l'obligation d'emploi *** Missions : - Accueil/Standard - Ouverture/Fermeture du standard - Gestion/Retransmission des appels - Traitement des appels simples/multiples - Prise et transfert de messages - Accueil des délégations étrangères - Arrivée/Départ d'un visiteur - Gestion des mails/courriers - Gestion de la boite mail générique Accueil - Traitement des recommandés entrants et sortant - Traitement du courrier classique entrant - Info pratique machine à affranchir - Distribution du courrier et des colis - Formation des collaborateurs Horaires : L-J 9h-12h30 14h-17h45 V 9h-12h30 13h30-16h 35h hebdo Risques et contraintes : Travail sur écran Gestion su stress Profil : Savoir-faire (Compétences requises) : - Maîtrise des formulations téléphoniques - Gestion d'un standard téléphonique - Connaissance des modalités d'accueil et techniques de communication - Techniques de prévention et de gestion des conflits - Maîtrise du Pack Office (Word, Excel, Outlook.) - Maîtrise de l'environnement informatique - Anglais courant (niveau professionnel) Savoir-être : Rigueur Organisation Autonomie Sens du contact Sens du service

DSI, entreprise de service multi-activités avec plus de 120 métiers différents. Nos métiers ? Venez les découvrir sur notre site internet. Nous sommes aussi présents dans plusieurs régions. Sa particularité ? C'est une entreprise adaptée qui emploie près de 80% de personnes en situation de handicap. Son objectif ? Intégrer des profils éloignés de l'emploi, leur offrir un accompagnement socioprofessionnel pour leur permettre une montée en compétence et un épanouissement au travail.

Expérience exigée 1 An(s) - sur le même poste