Agente / agent d'accueil

Le rectorat de Montpellier recherche un agent d'accueil. Il sera placé sous l'autorité du responsable du service accueil standard et courrier. Missions principales : L'agent d'accueil et de standard aura pour missions principales : Accueil physique : Accueillir, orienter et informer les visiteurs (personnels de l'Éducation nationale, parents, élèves, prestataires, etc.) Gérer les flux de visiteurs et les diriger vers les services concernés. Veiller à la bonne image du rectorat en assurant un accueil courtois et professionnel. Gestion du standard téléphonique : Répondre aux appels entrants et les orienter vers les interlocuteurs appropriés. Gérer les appels urgents et sensibles avec discrétion. Sécurité et gestion des accès : Veiller à l'application des consignes de sécurité à l'entrée des bâtiments. Contribuer à la sécurité des locaux en signalant tout comportement ou objet suspect. Compétences requises : Compétences techniques : Connaissance des équipements de standard téléphonique. Capacités rédactionnelles pour la prise de messages et courriers simples. Qualités humaines et relationnelles : Excellentes compétences en communication orale et écrite. Sens de l'accueil et du service public. Courtoisie, patience et diplomatie. Rigueur et sens de l'organisation. Capacité à gérer les situations d'urgence ou de stress avec calme. Savoir-être : Discrétion et respect de la confidentialité. Esprit d'équipe et collaboration avec les autres services. Adaptabilité et polyvalence. Conditions particulières d'exercice : Poste à temps plein, avec possibilité d'aménagements d'horaires en fonction des besoins du service. Profil recherché : Diplôme de niveau CAP/BEP ou équivalent dans le domaine de l'accueil ou de la gestion administrative. Une première expérience sur un poste similaire dans un environnement administratif est un plus.

L'académie de Montpellier regroupe 5 départements : l'Aude (11), le Gard (30), l'Hérault (34), la Lozère (48) et les Pyrénées Orientales (66). Elle est en charge de la mise en œuvre de la politique du Ministère de l'Éducation Nationale, de la Jeunesse et des Sports ainsi que de l'accès de chacun aux savoirs et au développement de l'enseignement. Forte de ses 2 512 écoles, collèges et lycées publics et privés sous contrat et de ses 49 028 personnels de l'Éducation nationale, l'académie de Montpe

Expérience exigée 1 Mois