GESTIONNAIRE ACCES AUX DROITS (H/F)

Au sein du Département Accès aux droits et aux soins de la CPAM, les missions suivantes vous seront confiées: Être le soutien technique du service en réalisant la veille réglementaire et en rédigeant les modes opératoires Animer les réunions et formations techniques Réaliser les supervisions issues du Référent National de Processus Traiter les dossiers complexes et les activités à expertise particulière Prendre en charge des activités de relation client connexes à l'activité (gestion des réclamations, courriels de niveau 2, appels sortants) Répondre aux sollicitations téléphoniques et courriels de nos collègues en interne et de nos partenaires externes Effectuer toutes les opérations liées au secteur d'activité (affiliations, créations d'assurés et d'ayants droits mineurs, mutations, Gestion des RIB, des DPG.) Contribuer à l'atteinte des objectifs du département en matière de qualité de service

CAISSE PRIMAIRE ASSURANCE MALADIE

Expérience exigée 1 An(s)