Office Manager (H/F)

Missions principales : -Fournir un soutien administratif quotidien à la Présidente et aux membres des équipes -Assurer le suivi des demandes des clients par mail et par téléphone -Aider l'équipe avec la facturation et au suivi des paiements et des reçus des clients -Mettre à jour les feuilles de calcul et les outils de gestion de projet (ASANA) -Organiser les réservations des clients (restaurants, excursions, voyages...) -Aider à planifier et à gérer nos comptes de médias sociaux (Instagram, Facebook, LinkedIn, Medium, etc.) -Entreprendre des recherches sur de nouveaux projets ou idées -Contribuer à l'amélioration de nos processus et de nos systèmes (amélioration continue). -Déplacements locaux occasionnels pour faire des courses et des missions diverses (par exemple, chercher ou déposer des articles pour nos clients, déposer des clés...). -Des jours de garde occasionnels pour garder un œil sur les communications avec les clients et répondre à des demandes urgentes. Qualifications et compétences : -Excellente maîtrise de l'anglais, tant à l'oral qu'à l'écrit, absolument INDISPENSABLE (Niveau C1 minimum) -Un bon niveau de français écrit et parlé est également nécessaire (Niveau B2 minimum). -Capacité à effectuer plusieurs tâches à la fois et à rester organisé -Maîtrise de Google Suites (Sheets, Docs, Gmail, etc.) -Connaissance suffisante des produits Apple pour effectuer ses tâches quotidiennes (iPhone et Macbook) -À l'aise à prendre des initiatives et travailler de manière autonome -Garantir le plus haut niveau de confidentialité des données clients -Gère bien les situations de stress et est capable de jongler avec des priorités contradictoires. Compétences (inter)personnelles : -Est dynamique et s'intègre facilement dans une équipe ! Toujours prêt à mettre sa main à la pâte -Est toujours à l'écoute des besoins des clients. -Est créatif ! Et adore trouver des solutions créatives et de nouvelles façons de faire les choses -Apprécie l'équilibre entre sa vie professionnelle et sa vie privée et sait fixer des limites. -Aime faire des listes, (s')organiser, et travailler en équipe -N'a pas peur de poser des questions en cas de doute ! -Est un excellent communicateur, qui vérifie et revérifie toujours les informations de ses projets pour en assurer le succès et le succès de ses clients -A le sens du détail

CELINE CONCIERGE

Expérience exigée 1 An(s)