Technicien de prestation Transport H/F

***Lettre de motivation obligatoire et personnalisée saisie dans le champs de candidature prévu à cet effet - Les candidatures sans lettre de motivation ne seront pas prises en compte*** Dans le cadre du remplacement d'un salarié absent, la CPAM de Corse du Sud recherche un Gestionnaire conseil au sein du service transport rattaché au manager Frais de Santé. Ce service se compose de trois personnes, il permet principalement d'assurer les prises en charge des transports pour les bénéficiaires. Dans un contexte d'innovation et de changement, la CPAM participe activement à l'expérimentation d'un projet, le Trajet Santé de l'Assurance Maladie. Activités - Gestion du suivi médico-administratif de la prescription (DAP/PMT) sous Base DAP : o Enregistrer les demandes d'Accord Préalables o Notifier la décision à l'assuré (avis médical favorable, partiel ou défavorable). - Paiement des Prestations en Nature (transport) aux professionnel partenaire (agence de voyage) ainsi qu'aux assurés. - Répondre aux demandes des usagers via Eptica, Medialog ou l'espace partenaire. - Analyse et traitement des demandes au regard de la législation applicable et des procédures définies par l'encadrement. - Archivage des DAP papiers et dossiers traités. Savoirs - Connaitre les différents partenaires internes et externes. - Connaître les différentes offres de service. - Maîtriser la réglementation, les procédures, et les modes opératoires en relation avec son domaine d'activité. - Connaître l'organisation interne, les processus de décision et son champ de délégation, les circuits de diffusion de l'information, les différents processus métier de l'organisme et leurs interactions (identification des impacts en interne et en externe, cartographie des processus). Savoir-faire (capacité à) - Comprendre la demande de l'interlocuteur et lui apporter une réponse fiable et adaptée. - Appliquer la législation au regard des situations rencontrées par l'usager/client. - Conjuguer les besoins de l'usager, les engagements de service et les contraintes. - Utiliser le système d'information et maîtriser les applicatifs spécifiques nécessaires à la gestion du dossier. - Adapter, organiser son activité et gérer son portefeuille en fonction des objectifs à atteindre, de façon à garantir la continuité du service. Savoir-faire relationnel - Adapter sa communication et son comportement aux différents interlocuteurs. - Créer un climat de confiance avec l'usager/client. - Entretenir et/ou développer une relation de coopération avec ses partenaires. - Travailler en équipe, partager l'information. - Solliciter ses collègues ou sa hiérarchie si nécessaire. Rémunération : salaire mensuel indicatif : Niveau 3 de la convention collective, ce qui représente 1808 € brut / mois + prime de transport + tickets restaurant. Formation : de formation initiale BAC à BAC +2 dans la gestion administrative. Expérience institutionnelle dans le domaine des prestations appréciée. Le tutorat sera assuré par le service Transport.

CAISSE PRIMAIRE ASSURANCE MALADIE

Expérience exigée 1 An(s) - domaine des prestation