Assistant administratif / Assistante administrative (H/F)

Vos Missions : - Accueil physique et téléphonique, - Assurer la gestion pluridisciplinaire d'un secteur géographique et son équilibre économique en tant que centre de profit, et veiller à sa bonne santé par la qualité de la relation avec les clients et la collaboration avec les intervenants(tes) - Entretien du réseau relationnel des acteurs sociaux et médico-sociaux (CCAS, Tutelle, organismes d'évaluation, service social des malades Hôpital et Clinique, Maisons de retraite, centre de convalescence, Mutuelles .), - Tenue de l'agenda hebdomadaire (emploi du temps) pour l'organisation du travail, - Tenue des statistiques quotidiennes et suivi des indicateurs clefs : Augmentation du volume d'heure de l'antenne, Optimisation du taux de marge, - Elaboration et Gestion des plannings clients/IAD, surveillance des écarts (optimisation des heures), suivi de la modulation (négative et positive), - Tenir à jour les fichiers et dossiers clients, aide à constituer le dossier de prise en charge, - Collecter les fiches de vacation et participer aux contrôles des heures de fin de mois, - Remplacer, au besoin, le personnel d'antenne, - Etablir un contact régulier avec les clients et suivre la satisfaction client, - Gestion des agendas pour les visites à domicile (contrôle Qualité) en fonction des consignes, - Veiller à la bonne mise en place des prestations, - Gestion des dossiers de prise en charge via le logiciel, - Suivi des aides à domicile : coordination des différents postes, organisation des binômes, vérification de l'adéquation client/salarié(e), traitement des remontées d'information, - Gestion des formalités administratives du recrutement (demande de contrats au service RH, DUE, visites médicales .), - Gestion des absences (congés, maladie.) réponses aux courriers des salariés sous la demande du responsable de secteur et de l'assistante de secteur, suivi des demandes diverses des salariés, - Sous la responsabilité du responsable de secteur : préparation de la paie (collecte et récupération des fiches de vacation, variables de paie, vérification des bulletins de salaires, validation), - Sous la responsabilité du responsable de secteur réponse courriers (réclamations, demandes diverses .), suivi des prises en charges financières, gestion des résiliations, - Gestion du suivi des règlements et des impayés, - Mise en œuvre de la démarche qualité suivant les procédures du référentiel, - Rendre compte des missions à la hiérarchie directe en utilisant les documents en vigueur (mails, agenda, tableaux divers .),

BEL AGE SERVICE

Expérience exigée 6 Mois