Assistant/Assistante SAV (H/F)

Rejoignez AMILYS en tant qu'Assistant(e) Administratif(ve) SAV ! Qui sommes-nous ? Vous souhaitez intégrer une entreprise dynamique et leader dans le domaine de la rénovation énergétique en Nouvelle-Aquitaine ? AMILYS, fondée en 2009, est à la pointe des nouvelles énergies et connaît une croissance rapide. Avec plus de 100 collaborateurs et 4 000 installations réalisées, nous valorisons l'engagement et l'expertise de nos équipes et recherchons de nouveaux talents pour accompagner notre développement. Votre rôle : En tant qu'Assistant(e) Administratif(ve) SAV, vous serez un acteur clé de notre succès en contribuant à la satisfaction client et au bon fonctionnement de notre service après-vente. Vos missions principales incluront : La gestion des appels entrants et la prise en charge des demandes clients. La résolution de problèmes techniques de premier niveau. L'organisation des plannings pour les interventions SAV et entretien. La prospection téléphonique pour proposer des contrats d'entretien à nos clients. La réalisation de sondages de satisfaction afin de garantir un service de qualité. La gestion de diverses tâches administratives liées au service après-vente. Votre profil : Nous recherchons une personne avec au moins 2 ans d'expérience dans un environnement technique, de préférence dans le secteur du bâtiment. Vous êtes reconnu(e) pour vos qualités d'écoute et votre sens du service, avec un fort accent sur la satisfaction client. Compétences requises : Maîtrise des standards téléphoniques et des outils bureautiques. Excellente communication orale et écrite. Sens de l'organisation, réactivité et gestion des priorités. Aptitudes appréciées : Capacité à gérer le stress et confidentialité. Autonomie, rigueur et sens de l'organisation. Adaptabilité et réactivité face aux imprévus. Pourquoi rejoindre AMILYS ? Si vous souhaitez faire partie d'une PME innovante et contribuer à son développement, AMILYS est l'entreprise qu'il vous faut ! Nous offrons un cadre de travail stimulant au sein d'une équipe enthousiaste. Contrat : CDI à temps plein Rémunération : entre 1 766,92 € et 2 000 € brut mensuel Avantages : Mutuelle d'entreprise Horaires : Du lundi au vendredi, travail en journée Lieu : Poste basé en présentiel. Pour postuler, envoyez votre candidature à : recrutement@amilys.fr Pour plus d'informations, visitez notre site web : www.amilys.fr Nous avons hâte de découvrir votre profil !

AMILYS

Expérience exigée 2 An(s)